2024/8/7

お世話になっております。岡田屋の代表の岡田です。
前回のコラムでは、お盆期間中の不用品回収に関しての注意事項やご依頼についてご説明させていただきました。
いよいよ来週末から、お盆期間に入りますね。会社によっては9連休を取られる方も多くいらっしゃると思います。

今回のコラムでは、改めまして直前での再度リマインド出来たらと思って更新させていただきました。
前回のコラムを読んでいただけ方はご存知かと思いますが、お盆期間は繁忙期となっております。
その為、思ったような日程で依頼が出来ない、サービスの質が悪いなどの、トラブルに繋がってしまうケースが通常時と比べて増えてしまいます。

主なトラブル理由（詳しくは前回のコラムを参照）
・忙しくて希望通りに対応してもらえない。
・お盆期間中は特別料金として値上げしている業者がいる
・スタッフがアルバイトで質が悪い
お盆期間は、上記のようなトラブルに繋がりやすくなってしまいます。

ここまでは、前回の不用品回収の注意点をお伝えさせていただきました。
今回はこういった注意点に対する、対策をより深くご説明を出来たらと思います。

・早めに予約をしておく
お盆期間中の不用品回収の対策として1番良いのはシンプルですが「1日も早く予約・相談をする」ということが挙げられます。お問い合わせが早ければ、予約スケジュールにも余裕があるので希望通りになりやすくなります。
直前まで不用品の量が分からない場合は難しいですが、おおよその目処が付いている場合は、とにかく早くご相談いただくことをオススメします。
業者目線でも、直前の予約と比べると臨機応変に調整出来るのでお客様にもご満足いただけるご提案を行いやすいです。

・問い合わせを行う前にネットで情報を調べる。
電話の前に下記4つを調べておくことをオススメします。電話をしてしまうと強引にアポイントを取られてしまうケースもございます。その為、事前に調べられることはチェックしておくことが大切です。
・ホームページの有無
・ウェブ上の口コミのチェック
・認可や資格についての記載の有無
・代表などのスタッフの顔写真が出ているかの確認
こちらはお盆だからというわけでは無いですが、営業している業者の数が少なくなってしまっている中で、トラブルに巻き込まれないように注意していただけたらと思います。
こちらの上記２点を意識していただけたらと思います。

こういったトラブルに繋がらないように、とにかく少しでも早く動いていただくことをオススメいたします。
お盆に向けて、少しでも不用品回収を検討されていたり、大掃除を計画されている方のお役に立てたらと思います。
岡田屋でも、茅ヶ崎本店・藤沢店ともに、ご依頼や予約もまだ空きがありますので、お見積り無料ですので宜しければご相談いただけましたら幸いです。
もちろん上記のような追加料金や、臨時のアルバイトを雇うことは行なっておりません。
「遺品整理士」「特殊清掃士」などの資格を取得した経験豊富なスタッフがご訪問させていただきます。
お客様に寄り添ったご接客を心がけておりますので、是非お気軽にご相談ください。絶対に強引な営業はしないことをお約束させていただきます。
皆様のお盆休みが有意義になりますよう願っております。
また次回のコラムも宜しくお願いいたします。