2024/2/27

皆さんいつもコラムを読んでいただきありがとうございます。
今回のコラムでは、前回少し告知していた通り、3月4月の引越しが増える時期の不用品回収について紹介をさせていただきます。
まず初めに伝えたいのは、3月4月は卒業や入学・就職・転勤など、学生を中心に社会人も生活環境が変わる季節となります。その為、年末・年始と同じくらい不用品回収の業界としても繁忙期となってきます。
そういった背景がありますので、年末・年始と同じで、とにかく早く動き出すということが大切です。
しかし、年末・年始と違い、退去時の不用品回収では、ギリギリまで家具・家電を使用されるケースが多いと思います。
その為、退去日が決まり次第、引越し先へ持っていくもの、処分をするもので分ける必要が御座います。
ギリギリに不用品回収を依頼しようとすると、仕事・接客の質が低い業者に依頼をしてしまうようになってしまいますので、早めに動くことで満足いく不用品回収を行えるようになります。
本当に最悪のケースになってしまうと、不用品の回収が間に合わなくなってしまうケースが御座いますので、早めにご依頼いただくことをオススメします。

これまでも何度か不用品回収の業者の選定ポイントをお伝えしておりますが、大切なことなので再度お伝えさせていただきます。
①ネットで社名を検索してみる
ここは絶対にしていただきたいです。 トラブルの多い業者であればマイナスな口コミなどがヒットしてきます。 他にもチェックポイントとしては、 ・ホームページの有無 ・認可や資格についての記載の有無 ・連絡先がフリーダイヤルもしくは固定番号を設けているか？ 上記3点の記載があればひとまず最低限の安心は出来る業者といえる土台はあると考えられます。

②詰め放題プランなどの金額が相場より極端に安い
詰め放題プランの料金が他の会社と比べて安すぎるなどのケースはオトリ広告の可能性があるので注意が必要です。 何故かというと、回収した後の処分に関しては費用がかかってきます。業者目線に立って裏側を考えると利益が出ないことがわかります。 その為、実際には料金の釣り上げ、もしくは不法投棄などの悪質業者である可能性が考えられます。 こういった業者にはお問い合わせの段階で「本当にこの料金で回収できるのか？」「訪問してもらった際に料金が上がりすぎる場合はキャンセルの可能性もあることを伝える」この2つを行なうことをオススメします。 もし渋るようであれば、他を検討することをオススメします。

③質問に明確に回答が出来るかどうか？
会ってしまうと心理的に断りにくくなるので、電話でのお問い合わせの段階で気になることは全部聞いてしまうことをオススメします。 また、一定の経験を積んでいるスタッフは、お客様のご質問に明確に返答することが出来ます。 質問に曖昧な返答や返してくれない業者は、経験不足か責任感の薄い業者である可能性が高く、トラブルにつながる可能性もあるので避けることをオススメします。

上記3点を参考にしていただけますと、トラブルを避けることが出来る可能性が高いと思います。

現在は、茅ヶ崎本店と藤沢店ともに、3月4月とまだスケジュールには空きが御座います。
その為、事前予約で「○日に不用品回収を依頼したい」「こんな風に対応してもらえる？」などのご要望にも今の時点では臨機応変に対応可能です。
まずはお気軽にご相談いただけましたら、経験豊富なスタッフが親身になって対応させていただきますので、宜しくお願いいたします。
生活環境・スタイルが変わるタイミングでバタバタのお客様を不用品回収を通してサポート出来たらと思います。
スタッフ一同、お客様目線に立ったご接客と丁寧な作業ををお約束します。
岡田屋茅ヶ崎本店、藤沢店ともに宜しくお願いいたします。