2023/7/21

茅ヶ崎や藤沢といった湘南エリアの皆様いつもコラムを読んでいただきありがとうございます。
このコラムでは「不用品回収」「遺品整理」「ゴミ屋敷清掃」といった回収・処分に関する情報や、便利屋の情報などを幅広くお伝えしています。
今回のコラムでは、岡田屋として1番依頼の多い「不用品回収」について改めてご紹介出来たらと思います。
これまでも不用品回収については何度かご紹介しておりますので、気になる方は下記リンクからご確認をお願いいたします。
・年末の不用品回収について
・不要な家具を無料で引き取ってくれるサービスはある？処分方法徹底解説！
・便利屋と専門業者に依頼するならどっち？

なぜ今回改めて不用品回収について取り上げたかというと2つ理由があります。
1つ目が上記した通り、岡田屋では、不用品回収のご依頼が多いからといった理由があります。
また2つ目の理由が大きいのですが、湘南エリアでの不用品回収のトラブルが多いからです。そういった注意喚起と正しい業者選びの基準についてご紹介させていただけたらと思います。

まずは注意事項についてご紹介させていただきます。
今回は4つの注意点・チェックポイントをお伝えさせていただきます。
・軽トラ積み放題プラン○千円〜などの安すぎる広告
こちらはトラブルになる事例が多いですが、悪質な業者がホームページや広告では8000円〜や極端な場合5000円〜などといった値段設定をされていることがあります。しかし実際は訪問してから「軽トラに乗り切らない」「作業料金は別途かかるなどの追加料金」などがかかるというケースが多いです。

・口コミの点数が低い
こちらは分かりやすい内容です。グーグルやポータルサイトの口コミ内容や点数をご確認いただくと参考になると思います。

・代表などのスタッフの顔写真が出ていない会社
ホームページを持っているのに代表か社員の顔が出ていない会社は注意をした方がいいです。もちろん顔を出していない会社でもきちんとしている会社はありますが「不用品回収」はご自宅に訪問してもらう顔写真が掲載されている会社を選ぶことをオススメです。

・チラシや広告などで「無料回収」などの文言が入っている。
こちらも全ての業者では無いですが「リサイクル料」「処分費用」など様々な項目で料金を請求されるケースが多くあります。こういった業者の傾向として、とにかくアポイントを取って強い営業をかけることが多いです。その為、せっかく来てもらったのに悪いという気持ちを利用されてしまうことがあるので注意点です。

上記4点を注意していただけたらと思います。
ここからは注意点を理解したうえで、業者選びを行う際のポイントも一緒にお伝え出来たらと思います。また、要点を絞って絶対に行なっていただきたいことだけをお伝えさせていただきます。

・料金の概算と料金の発生項目を確認する。
お問い合わせの際に確認するのは「無料回収」「積み放題プラン〇〇円〜」などの記載内容の事実確認と費用がかかるのがあればどういう場合に発生をするのかを確認するようにしてください。
不用品回収では電話で正確な料金をお伝えするのは難しいですが、大体の金額は電話の段階で聞いておくことをオススメします。あまりにも現地見積もりを強く勧めてくる業者は少し注意が必要です。

・インターネットで社名と住所の検索
こちらは絶対に行なっていただくことをオススメします。「ホームページを持っていない」「そもそもヒットしない」「口コミ内容や点数が悪い」などを確認出来ます。情報が少なく料金が安い会社などは開業したばかりであるケースもありますので、作業や対応が拙いケースもありますのでチェックいただけると思います。

・訪問してもらう際に条件が合わなければ断る可能性も伝えておく
やはり訪問してもらうと断りにくくなってしまうのが人間心理になりますので、現地見積もりをしていただく際には「条件が合わなかった際は、もしかしたらお断りするかもしれないですが宜しくお願いします」など簡単に伝えておくだけで強引な営業をされてしまった際にも心理的に断りやすくなります。また、伝えた際に訪問を渋られることがあればあまりオススメしません。
大事な要点だけを3つに絞ってお伝えさせていただきました。
「訪問してもらう前に気になることはクリアにしておく」ということを意識していただけたらと思います。
他にも色々同業者目線では、チェックポイントがありますが今回はシンプルに分かりやすいように大切な上記3点だけをお伝えさせていただきます。是非参考にしていただけたらと思います。

また岡田屋では、藤沢店をOPENしまして、藤沢市を中心に不用品回収・遺品整理・生前整理・ゴミ屋敷清掃まで回収業務に力を入れております。
「遺品整理士」「特殊清掃士」などの資格を取得した経験豊富なスタッフが最短で当日訪問も可能となっております。
お客様に寄り添ったご接客を心がけておりますので、是非お気軽にご相談ください。絶対に強引な営業はしないことをお約束させていただきます。
本店と藤沢店ともに、今後とも岡田屋を宜しくお願いいたします。